Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy dostępny pod adresem riski.pl prowadzony jest przez […nazwa firmy] z siedzibą w […adres], NIP […], REGON […], wpisaną do […CEIDG / KRS], zwaną dalej Sprzedawcą.

Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail […], telefon […]. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu, zasady wykonywania tych umów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Towar — rzecz ruchoma prezentowana w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• BLIK
• szybki przelew internetowy (Przelewy24)
• karta płatnicza
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy

W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.

Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 2 dni roboczych, po czym doliczyć należy czas doręczenia przez przewoźnika.

Szczegółowe koszty i terminy dostawy opisane są na stronie Dostawa i zwroty.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Pełna informacja o sposobie wykonania prawa odstąpienia wraz ze wzorem formularza znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z rozdziałem 5a ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail […] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Bezpłatną pomoc uzyskać można również u powiatowego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.